お客さま本意の業務運営宣言

Declaration

お客さま本意の業務運営宣言

株式会社ジャパンデンタルは「歯科医院経営のトータルコンサルタント」であるとの経営理念のもと、歯科医院経営の健全化を目的として、大切なお客様への安心安全をご提供する事をお約束致します。

 

1.経営方針とミッション
 私たちの経営理念は「歯科医院のトータルコンサルタントとしてあり続ける事」でありそのミッションは「歯科医院の健全な経営環境づくりに貢献する事」です。ジャパンデンタルは、歯科医専門のコンサルティング・ファイナンス会社として多くの歯科医院の開業・事業拡大・事業承継・事業改善に携わって参りました。

コンサルティング、ファイナンス、そしてリスクマネージメント。
コンサルティング、融資・クレジットに留まらず、ワンストップサービスにてリスクマネージメント商品(損害保険、生命保険など)を含めてお客様にふさわしいサービスを提供する事こそが歯科医院経営のトータルコンサルタントとしての役割を担い、満足頂けますサービスの提供と確信致しております。

2.お客様本位の業務運営方針
・歯科医院のトータルコンサルタントとして、経営のあらゆる場面に対応致します。
・歯科医院経営のリスクマネージメントに応じた提案型セールスを行います
・専門的な用語は分かり易く説明し、商品の特徴・特性などお客様のご理解を得るように努力致します。
・お客様が負担する手数料その他の費用については丁寧にご説明致します。
・問題発生時にはお客様に寄り添って、親身なアドバイスを実践致します。

3.お客様の声を経営に活かす社内管理体制
お客様から直接的、あるいは間接的に頂戴しますご指導・ご指摘に関しましては、担当者から経営トップに至るまで、その声を共有致します。
社内コンプライアンス委員会におきましては、お客様の声を役員一同で共有すると共に再発防止策の策定、全社員への徹底を図って参ります。

4.社員教育の徹底について
 歯科医院経営のトータルコンサルタントとして、提供する商品に精通する事は勿論の事、トータルプランナーを目指し日々自己研鑽を積んで参ります。

以上
2019.10.1制定

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