株式会社ジャパンデンタルは、「歯科医院経営のトータルコンサルタント」としての経営理念のもと、すべてのお客さまの最善の利益を追求し、誠実かつ公正な業務運営を行うことを宣言いたします。当社は以下の原則に基づき、お客さま本位の業務運営を継続的に推進いたします。
本宣言は、金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」の趣旨を踏まえ、当社の事業特性（歯科医院専門のコンサルティング・ファイナンス・保険サービス）に即して適時、策定・改訂するものです。
当社は、お客さま本位の業務運営を実現するための基本方針を策定し、ウェブサイト等で公表します。また、当該方針に基づく取組状況は、四半期ごとに取締役会に報告し、年1回ウェブサイトでKPI と改善結果を公表します。未実施の原則がある場合は、その理由と代替策を併記し、より良い運営とサービス提供に向けて継続的な改善を図ります。
2.お客さまの最善の利益の追求（原則２）
当社は、高度な専門性と職業倫理を保持し、お客さまの立場に立った判断・行動を行います。提供するサービス（コンサルティング、ファイナンス、生損保等）は、お客さまの経営課題・ニーズに適合し、⾧期的な利益につながることを重視してご提案します。
3.利益相反の適切な管理（原則３）
お客さまの利益と当社の利益が対立する可能性のある場合、法令・社内規程に基づき利益相反を適切に管理します。お客さまに不利益が生じないよう、必要に応じて社内外の専門機関等の意見を取り入れ、透明な判断基準を確保します。
4.費用・手数料等の明確化（原則４）
当社が提供する各種サービスに関わる費用・手数料について、その内容と意義を明確にし、お客さまが理解しやすい形で情報提供します。適用される費用の根拠や、有利／不利となる条件についても丁寧にご説明します。
5. 分かりやすい情報提供（原則５）
お客さまが意思決定を行ううえで必要な重要情報を、専門用語を避け、分かりやすく説明します。商品性・リスク・留意点等について丁寧にご説明し、誤解を招かない情報提供を心がけます。
6. お客さまにふさわしいサービスの提供（原則６）
お客さまの状況（経営段階、資金計画、リスク対応のニーズ等）を把握し、それぞれに最適なサービス・ソリューションを提案します。画一的なサービスではなく、個別ニーズに応じた対応を徹底します。
7. 従業員の適切な動機づけ体系（原則７）
当社は、お客さま本位の業務運営を従業員行動基準として定め、サービス品質と倫理の向上を図る評価・報酬制度を構築します。また、従業員教育を通じてお客さま本位の文化を醸成します。
８．宣言の継続的見直しと公開
本宣言および取組方針は、金融庁が公表する「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、必要に応じて見直しを行い、取組状況を定期的にウェブサイトで報告いたします。現在、KPI（評価指標）として以下の3 指標をWEB で公表しています。
① お客さまの声（アンケート）の回数件数と内容評価
② 社員教育の徹底
③ 適切な社内監査の実施
９．体制・責任
経営トップが最終責任を負い、コンプライアンス委員会が実施状況の監督・改善提案を行います。KPI を公開運用
（改訂 2026 年1 月20 日）
