2026 年 11 月 2 日
お客さま各位
株式会社ジャパンデンタル
個人情報漏えいに関するお詫びとご報告
このたび、株式会社ジャパンデンタル（以下、弊社）におきまして、お客さまの個人情報が漏えいする事案が発生いたしました。
お客さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。
お客さま情報の適切な管理が求められる金融機関として、本件を厳粛に受け止め、原因究明と再発防止に全力で取り組んでまいります。
記
１．事案の概要
2026 年 10 月 26 日、個人のお客さま 1 名に対し、本来送付すべきファイルとあわせて、誤って他のお客さまに関する情報を含むファイルを電子メールに添付して送信いたしました。
その後、お客さまからのお問い合わせを受け、10 月 29 日に誤送信の事実を確認いたしました。
翌 10 月 30 日、お客さまおよび転送先である税理士に対し、当該ファイルの削除を依頼し、削除されたことを確認しております。
なお、現時点において当該情報の二次利用等は確認されておりません。
２．漏えいした個人情報
誤送信したファイルには、以下の情報が含まれておりました。
①取引先名
②取引金額
③2026 年 9 月の診療報酬
④口座情報
対象となるお客さまは、46 件（法人 11 社、個人 35 名）です。
３．発生原因
電子メール送信時における添付ファイルの確認が不十分であったことによるものです。
４．再発防止策
弊社では、本件を厳粛に受け止め、電子メール送信時の運用ルールおよび確認手順を見直すと
ともに、役職員への教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社ジャパンデンタル
総務経理部
代表電話 03-3344-5331
受付時間 9:30～17:30（平日）
