社本光央院長
【経歴】
鹿児島大学卒業
鹿児島大学病院 歯科総合診療部 医員
椎原歯科医院 勤務
竹内歯科クリニック 勤務
【所属学会】
日本口腔外科学会
鹿児島臨床歯学懇話会
日本床矯正研究会
ご開業のきっかけについて教えてください
実家が愛知県で歯科材料の卸業者を営んでいたこともあり、小さい頃から将来の夢と聞かれると『歯医者さん！』と答えていたようです。大学受験の時もその想いは変わらず、鹿児島大学歯学部に合格した時は、自分以上に両親が喜んでいたことを今でも覚えています。地元に帰っての開業は考えていましたが、勤務医として臨床を積むことに専念していた事もあり、一度は開業が頭から離れかけていた時期もありました。
しかし自分でしてみたいと思える事が出来てきて、その時に妻（歯科衛生士）の実家でもある歯科医院の院長先生が、義理の父ではありますけども背中を押してくれたこともあり、ここはひとつ頑張ってみようと決意しました。
診療コンセプトについて教えてください
困ったときにくる歯医者さんではなく、小さな頃から歯医者さんに通うことが、患者様にとってメリットが大きく、とても大事な事だよと、それを上手く伝えていけたらいいなと思っています。義父の歯科医院に勤めていたときに、来院される患者さんの半数が定期管理で通われており、一般の歯科医院からみてもメインテナンス割合が非常に高い歯科医院で、義父が築き上げてきた「患者様に安心して来院くださる環境づくり」を今度は自分自身で行ってみたいと考えるようになりました。
私は口腔外科での臨床経験を、また妻は認定歯科衛生士と糖尿病療養指導士の資格を活かしお子さまからお年寄りの方まで寄り添える歯科医院でありたい。また昨今、高齢化が進んでいますが内科的な既往症をもたれた患者様も増えてきているため、全身管理もしつつ医科歯科連携も積極的に取り組んでいきたいと思います。
外観
開業地の選定について教えてください
一番は前の勤務先から離れないように、中には僕を慕って通ってくれる患者様もいらっしゃいましたので、あまり遠くに行き過ぎてしまうと慕ってくださっている患者様を切り捨てるみたいで嫌でした。開業地については業者さんからの紹介でしたが、私の理念に沿った立地でして、商業施設のテナントになりますけども、周辺には銀行、郵便局、幼稚園、老人ホーム、小中学校も近いので理想的な環境でした。当時、土地購入からの開業も考えてはいたのですが、投資計画が大きかったのでテナントにシフトしました。
開業前・開業後のギャップについて教えてください
診療という面ではないのですが、院長はなかなか大変だなぁと、色々仕事が多いなと（笑）当時は、開業してもすぐに患者様は来ないと思っていましたが、思いとは裏腹に新患さんもぼちぼち来院くださって、来てくださった患者様が次の患者様を紹介もしてくれて、とても嬉しく思っております。開業当初は閑古鳥が鳴いていたらどうしようと内心思っていたのは、今だから言える話ですね。
経営的な面ですと、手続きが多くて…。 労務面もそうですし、税務面もそうですね。最初はしっかり全部を把握しなくては！と思っていましたが、今は任せられる事に関しては任せることも良いかなと思うようになりました。大変ではありますけど、とても充実しています。
チェアユニット/CT/口腔内スキャナー
ご開業したときに苦労された点について教えてください
結果的には良い場所で開業が出来ましたが、物件が決まるまで結構な時間がかかりました。後は求人ですね。一時募集をかけてもまったく音沙汰がないこともあったので、歯科業界ではよくある話ですが、人手不足なんだなと実感しました。
ご開業に向けて重点的に準備されたことはありますか？
歯科医院のDX化いわゆるシステムづくりです。今まで勤めていた歯科医院、お手伝いで行った病院もそうですけど、受付さん然りスタッフの皆さんが大変だなと思うところがあって、電話対応もそうですし、予約をとったり、会計をしたり、１日の最後に現金の締めがあったりと、特にお金のやり取りは気を遣う部分もありましたので、診療室と受付は分かれていることも多く、気づいてあげられないことも良くありませんので自動釣銭機の設備を導入しました。もちろんアポツール、患者管理システムも採用しています。
受付/待合室
費用はかかりましたが、やはり働いてくださっているスタッフの負担を減らしたい、簡略化できることによって効率よく仕事が出来れば、患者様に注げる時間も増えると思えたことがDX化を進めた理由です。こういったデジタル的なものをあらかじめ医院のシステムとして組み込んでおかないと後から準備するのも大変になるかなとも思えました。後は、妻が一緒になって手伝ってくれたのですが、内装には拘りました。通いやすい、温かみがあって清潔感のある色調、レイアウトにおいても透明感を出し、プライベート空間にも配慮するようにしました。
キッズルーム/院内に複数展示された大島紬
ＪＤについて印象を教えてください
業者さんの紹介ですけど、非常に助かりました。急ピッチにて対応していただいて感謝しています。これからしっかりと繁盛させます！
今後、開業される先生へのメッセージをお願いします
開業をする理由は人それぞれだと思います。明確なビジョンを持ってする先生もいれば、勤務先の院長先生との考えが違って、自分のしたい診療が出来ない先生もいらっしゃるかなと。
実際に開業して思うことではありますが、勤務医ですと自分の担当している患者様しか接する機会はありませんが、開業後は診療所に来院くださった患者の皆様とダイレクトに接し、皆さんと向き合うことが出来るため充実感・達成感みたいなものは感じています。仕事は確かに多いですけど、それに見合うやりがいを感じますね。
今後の展望について
少しでも多くの患者さんに寄り添いたい、地域の皆様に貢献できるような歯科医院にしたいと思っています。
